Dernière mise à jour : 16 avril 2026
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site web naturive.com ainsi que les services proposés par NATURIVE INC. En utilisant ce site ou en soumettant une demande, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.
1. Utilisation du site
Le site naturive.com est destiné à fournir des informations sur les services de NATURIVE INC. et à permettre aux utilisateurs de soumettre des demandes d’information ou de rendez-vous.
Vous vous engagez à :
- Fournir des informations exactes et complètes
- Ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales
- Ne pas perturber le fonctionnement du site
2. Demandes et services
Lorsqu’un utilisateur soumet une demande via le site ou par téléphone :
- NATURIVE INC. s’engage à analyser la demande et à contacter l’utilisateur
- Aucun engagement contractuel n’est créé tant qu’une entente formelle n’est pas conclue
- Les délais de réponse peuvent varier selon la nature de la demande
3. Communications (SMS et courriel)
En soumettant vos informations, vous acceptez de recevoir des communications liées à votre demande, incluant :
- Confirmation de réception
- Confirmation de rendez-vous
- Rappels de rendez-vous
- Suivis liés à votre projet
Ces communications :
- Sont strictement transactionnelles et non promotionnelles
- Peuvent varier en fréquence
- Peuvent entraîner des frais de messagerie et de données selon votre fournisseur
Vous pouvez vous désabonner en tout temps en répondant STOP aux SMS.
4. Consentement SMS et partage des données
La politique de confidentialité et les présentes conditions générales sont accessibles publiquement sur le site web.
NATURIVE INC. s’engage à respecter la confidentialité de vos données :
- Les renseignements personnels ne sont pas vendus, loués ou partagés avec des tiers
- Le consentement pour recevoir des SMS n’est pas partagé avec des tiers, sauf avec les fournisseurs de services de messagerie nécessaires à l’envoi des communications (ex. plateformes SMS)
- Ces fournisseurs utilisent les données uniquement pour permettre la livraison des messages
4.1 Responsabilité des opérateurs (Carrier Liability Disclaimer)
Les opérateurs de téléphonie mobile ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.
4.2 Restriction d’âge
Vous devez être âgé de 18 ans ou plus pour utiliser ce service de communication par SMS.
5. Responsabilité
NATURIVE INC. s’efforce de fournir des informations exactes, mais :
- Ne garantit pas l’exactitude ou l’exhaustivité des contenus
- Ne peut être tenue responsable des dommages liés à l’utilisation du site
- Ne garantit pas la disponibilité continue du site
6. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site (textes, images, logos, etc.) est la propriété de NATURIVE INC., sauf indication contraire.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
7. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. NATURIVE INC. n’est pas responsable du contenu ou des pratiques de ces sites.
8. Modifications
NATURIVE INC. se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois applicables dans la province de Québec et les lois du Canada.
10. Contact
Pour toute question concernant ces conditions, vous pouvez nous contacter à :
info@naturive.com
